Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр помощи
– главная страница
Поиск
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Главная
All topics
Ваши бронирования
Отмены
Отмены
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Гость отменяет бронирование
Если гость отменяет бронирование, вы получаете оповещение. Даты в календаре освободятся автоматически.
Практические рекомендации • Хозяин
Отмена бронирования со стороны хозяина
Гости с нетерпением ждут своих бронирований — жилья, услуг или Впечатлений, но мы понимаем, что иногда отмена необходима.
Политика сообщества • Хозяин жилья
Правила отмены бронирований жилья от лица хозяина
Отмены нарушают планы гостей и отрицательно сказываются на доверии в сообществе Airbnb, поэтому для хозяев действуют негативные последствия.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Что произойдет с гостями, если вы отмените бронирование
Гость сразу же получит письмо с уведомлением и полный возврат.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Как восстановить отмененное бронирование гостя
Свяжитесь с гостем и попросите его оформить новое бронирование.
Практические рекомендации • Хозяин
Отмена бронирования хозяином без негативных последствий
Если у хозяев есть уважительная причина, бронирование можно отменить без сборов и других последствий.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Что значит применение или отклонение Правил отмены бронирования?
Если гость изменяет бронирование на месяц с уведомлением менее чем за 30 дней, вы сами решаете, применять в этом случае правила отмены или нет.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Как изменить правила отмены бронирования
Сделать это просто. Осталось определить, какой вариант подходит вам.
Политика сообщества
Политика в отношении серьезных происшествий
Подробнее от отмене бронирования в непредвиденных обстоятельствах, которые возникли после подтверждения поездки и мешают ее завершению.
Правила • Хозяин жилья
Правила отмены для хозяев в Германии
Хозяева жилья из Германии должны подтвердить, что правила отмены бронирования соответствуют местным законам.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Почему ваши правила отмены не применились
В некоторых ситуациях ваши настройки не принимаются во внимание. Гость может получить полный возврат в соответствии с Условиями предоставления услуг.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Изменение или отмена бронирования, оформленного для вашего жилья, в течение 24 часов до прибытия или во время проживания гостя
Если вам необходимо отменить оставшуюся часть бронирования, обязательно напишите об этом гостю, а затем обратитесь к нам за помощью.
Похожие темы
Бронирования
Изменения
Возврат гостю и возмещение
Проблемы с бронированием
Переписка с гостями