При подготовке к поездке произошло непредвиденное? Узнайте, какую сумму можно вернуть. Она зависит от правил, установленных хозяином, и времени отмены.
Чтобы определить, какую сумму вы получите при отмене прямо сейчас, следуйте этим советам.
Сумма возврата зависит от правил отмены, установленных хозяином. Если вы отменяете бронирование, то можете получить полный возврат, частичный возврат или не получить ничего. Это зависит от длительности проживания, оставшегося времени до бронирования, количества прожитых ночей и правил отмены.
Примечание. Если вы отменяете из-за проблемы во время проживания, вы можете получить возврат независимо от правил отмены, установленных хозяином.
Сервисный сбор возвращается, если вы отменяете бронирование в течение срока бесплатной отмены. Подробнее о возврате сервисного сбора.
Если вы оплатили только часть стоимости, возврат может быть меньше ожидаемого и никогда не превысит фактически уплаченную сумму.
Подробнее о возвратах за бронирования, оплаченные через Klarna.
Купоны не компенсируются. Если вы отмените бронирование, к которому был применен купон, то не сможете использовать его повторно. Подробнее о купонах
Сумма возврата определяется правилами отмены, установленными хозяином. Вы можете вернуть бонус на бронирование, который будет зачислен в аккаунт Airbnb, и воспользоваться им позже. Это зависит от времени и действующих правил отмены.
Гостиница или хозяин-предприниматель могут по прибытии гостя взимать налог на использование имущества. Возврат этих средств остается на усмотрение хозяина.
Если вы с хозяином договорились о сумме возврата, узнайте, как отправить запрос в Центре решения проблем.
Вы можете претендовать на полный или частичный возврат в обход правил отмены в следующих случаях: