Для большинства услуг и Впечатлений действуют правила отмены с крайним сроком за 1 день до начала. Это значит, что гость может отменить бронирование и получить полный возврат не позднее чем за 24 часа до начала услуги или Впечатления (по местному времени), а хозяин не получит выплату.
Для некоторых услуг и Впечатлений хозяева при создании объявлений или управлении ими могут выбрать правило отмены за 3 дня до начала. Это значит, что уплаченная сумма вернется гостю полностью, если он отменит бронирование не позднее чем за 72 часа до начала услуги или Впечатления (по местному времени), а хозяин не получит выплату. Эти правила отмены доступны не всем хозяевам и зависят от характеристик услуги или Впечатления.
Гости видят правила отмены при бронировании услуги или Впечатления.
При определенных обстоятельствах гость может получить возврат, несмотря на правила отмены услуги или Впечатления. Например, если из-за крупномасштабного инцидента в месте проведения Впечатления прием гостей не разрешен или запрещен, в силу вступает Политика в отношении серьезных происшествий и гостю оформляется полный возврат. Хозяин не получит выплату за бронирование, даже если в объявлении указаны другие правила отмены.
В некоторых прочих ситуациях мы также можем отказаться от правил отмены, указанных в объявлении, и разрешить гостю возврат. Узнайте, когда правила отмены не действуют.
Наши окончательные решения об отмене и возврате не затрагивают другие ваши договорные или законные права. Гости и хозяева сохраняют право на подачу судебного иска.