Запросы на исключение из правил при отмене бронирования услуги или Впечатления

Отправить гостю возврат за услугу или Впечатление можно в переписке.

Отмена бронирования гостем в течение периода бесплатной отмены

Если гость отказывается от участия в период бесплатной отмены, он получит автоматический возврат в течение 10 рабочих дней. От вас ничего не требуется.

Отмена бронирования гостем по истечении периода бесплатной отмены

Если гость отказывается от участия после окончания периода бесплатной отмены, он должен отменить бронирование и отправить вам запрос на исключение из правил. У вас будет 24 часа, чтобы решить, принять ли запрос и вернуть ли гостю деньги.

Отправьте гостю возврат по запросу на исключение из правил

После отмены бронирования мы разблокируем календарь и отправим гостю возврат. Такая отмена не повлечет за собой никаких последствий для хозяев.