Результаты поиска

Хотите узнать, как работают результаты поиска на Airbnb? Вы там, где нужно. В поиске на Airbnb используется алгоритм, который создает выдачу, интересную гостям. Алгоритм сортирует миллионы объявлений, чтобы найти подходящие для каждого поиска. Гости вводят критерии, а система выдает подходящие объявления.

Факторы, влияющие на результаты поиска

Алгоритм учитывает множество факторов, причем некоторые из них имеют больший вес, чем другие. В частности, на позицию в выдаче сильно влияет качество, популярность и цена объявления, а в случае жилья — также местоположение. Алгоритм также обеспечивает разнообразие в поисковой выдаче, показывая гостям объявления с разными хозяевами, характеристиками и ценами.

• Качество. Алгоритм использует для оценки объявления и поездки множество параметров, в частности фото и видео, оценки и отзывы, а также характеристики объявления. Алгоритм также учитывает информацию о качестве обслуживания, отменах бронирований и удобствах в жилье. Объявления лучшего качества с хорошими оценками и отзывами обычно занимают более высокое место в результатах поиска.
• Популярность. Для анализа используется широкий спектр данных, в том числе о том, как гости реагируют на объявление. Под реагированием мы подразумеваем ситуации, когда гость бронирует объявление, сохраняет его в вишлисте или вступает в переписку с хозяином. Как правило, чем популярнее объявление, тем выше его позиция в результатах поиска.
• Цена. Чтобы определить, насколько привлекательна цена объявления, алгоритм учитывает различные параметры, в том числе сравнивает ее с ценами на аналогичное жилье в этом же районе и на те же даты. Объявления, цены в которых ниже аналогичных в том же районе с похожими характеристиками (например, удобствами и максимальным количеством гостей), как правило, занимают более высокое место в результатах поиска.
• Местоположение жилья. Это очень важный момент. Жилье в популярных районах, например рядом с известными достопримечательностями, обычно оказывается выше в поиске.

Фильтры и настройки поиска

Мы предлагаем гостям разнообразные фильтры, которые помогают находить именно то, что нужно. Например, можно отфильтровать жилье по типу, цене, удобствам, вариантам бронирования и элементам доступной среды, а Впечатления и услуги — по типу. Для жилья результаты поиска можно также увидеть на карте. Чтобы гостям было понятнее, как географически распределено жилье, отвечающее критериям поиска, объявления на выбранном участке карты могут отличаться от тех, которые видны в списке. Гости также могут просматривать объявления, объединенные в группы, например жилье рядом с популярными достопримечательностями, ближайшие Впечатления и востребованные услуги.

Как хозяева влияют на результаты поиска

• Свободные дни. Чем свободнее календарь, тем выше шансы, что гость найдет подходящие дни. Откройте все возможные даты, и объявление будет чаще появляться в результатах поиска. Кроме того, если у хозяина жилья нет ограничений по минимальному и максимальному сроку пребывания, гости чаще будут находить объявление в поисковой выдаче.
• Ценообразование. Поскольку цена играет большую роль при ранжировании объявлений, один из способов напрямую повлиять на позицию в результатах поиска — изменить цену или предложить скидку. Многие хозяева предлагают выгодные условия, чтобы привлечь внимание гостей к новым объявлениям или в низкий сезон.
• Качественный контент. Отличные фото и видео привлекают внимание и увеличивают количество просмотров. От этого зависит позиция объявления в поиске. Подробное описание поможет путешественникам правильно оценить жилье и принять решение. Некоторые гости ищут специальные удобства или характеристики жилья, такие как детская кроватка, гидромассажная ванна, вход без ступенек или возможность приехать с питомцем. Добавьте популярные удобства в объявление, и оно может стать более привлекательным для гостей. Жилье также можно будет найти при поиске с этими фильтрами.
• Гостеприимство и настройки. Поведение хозяина и его настройки также влияют на позицию объявления в поиске. Если хозяин блестяще справляется с приемом гостей, объявление со временем поднимается в выдаче. Например, алгоритм ранжирования учитывает критерии статуса «Суперхозяин»: количество отмен со стороны хозяина, быстроту ответов, оценки и отзывы. Для объявлений, которые нельзя забронировать мгновенно, алгоритм учитывает, как быстро хозяин отвечает гостям и как часто отклоняет запросы на бронирование. Это означает, что объявление, в котором эта функция подключена, может подняться в поисковой выдаче, так как бронирование подтверждается автоматически и не требует участия хозяина.

Как гости влияют на результаты поиска

Путешественники могут сузить подборку результатов, указав местоположение жилья, даты и количество гостей. Кроме того, если им интересен конкретный тип жилья, в их распоряжении карта и фильтры. Если по выбранным критериям объявлений слишком мало, мы можем показывать другие объявления, которые, по нашему мнению, могут понравиться гостю, даже если не все критерии совпадают.

Мы также используем имеющуюся информацию о госте, чтобы персонализировать его взаимодействие с платформой Airbnb. Далее мы будем предлагать ему объявления, города и категории, которые могут ему понравиться, а также отслеживать и ранжировать результаты поиска. Например, если предыдущие бронирования этого путешественника объединяет та или иная характеристика, алгоритм, вероятно, поднимет в выдаче объявления с похожими параметрами. Аналогичным образом, если гость забронировал жилье, система может сначала показать Впечатления и услуги, которые доступны поблизости в дни поездки.

Как отображаются новые объявления

Мы помогаем начинающим хозяевам, поэтому алгоритм оптимизирует результаты поиска и продвигает новые объявления. Обычно они появляются в результатах поиска в течение 24 часов, но иногда это занимает больше времени.